Slevu nakonec dostane každý, kdo se zeptá
Sleva se nedává jen na jeden byt. Dostane se do řeči mezi kupujícími, k makléřům i do katastru. A za pár měsíců zaplatí plnou cenu jen ten, kdo se styděl zeptat. Spočítejte si, kolik váš projekt stojí to, že pravidlo o slevě nikde není jasně napsané.
Rezervace můžete mít dřív, než spustíte oficiální prodejní kampaň
Den, kdy spustíte kampaň, o vás trh ještě neví. První rezervace proto stojí nejvíce. Existuje přitom fáze, ve které se dá budovat povědomí na trhu a hromadit poptávky za zlomek ceny. Většina malých projektů tuto fázi prospí.
První odpověď na lead nemusí napsat makléř
Zájemce o byt neodesílá formulář podle pracovní doby projektového týmu. Když první reakce přijde až ve chvíli, kdy se někdo dostane k e-mailu, prodej zbytečně ztrácí náskok. Automatická odpověď není náhrada obchodníka, ale jednoduchý způsob, jak nenechat lead vychladnout.
Kupující se rozhoduje doma v kuchyni, ne na prohlídce
Prohlídka trvá čtyřicet minut, rozhodnutí padá o tři týdny později u kuchyňského stolu. V téhle fázi u toho nikdo z prodejního týmu není a přesně v téhle fázi se prodává nebo neprodává. Otázka tedy není, jak vést prohlídku, ale co dát kupujícímu s sebou, aby vaše argumenty přežily cestu z prohlídky domů.
Jak chytří developeři vyhrávají zájemce, kteří mohli být vaši
Většina developerů řeší rozpočet na kampaně do koruny a pak nechá víkendové leady bez odpovědi čtyřicet hodin. U projektu o čtyřiceti jednotkách rozhoduje první reakce víc než výše mediálního rozpočtu. A přitom stačí tak málo, aby zájemce nakonec koupil byt ve vašem projektu.
Prohlídka developerského projektu není tour, je to rozhovor
Průměrný prodejce na prohlídce odříká za 5 minut to, co je v brožuře, kterou klient četl už doma. A to několikrát. Pak se diví, že si to klient musí rozmyslet. Dobří prodejci dělají něco jiného a stojí to méně, než si myslíte.
Jedno chytré řešení, které drží developerský projekt pohromadě
Specializované CRM u projektu s dvaceti byty řeší problém, který tam neexistuje. A vytváří nový. Práci navíc pro jednoho prodejce, který by si stejně raději psal poznámky do sešitu. Existují hranice, kdy má smysl velký systém nasadit, jen leží jinde než si všichni obvykle myslí.
Spusťte prodej developerského projektu podle trhu, ne podle harmonogramu
Spuštění prodeje se v Česku řídí tím, kdy je projekt „připraven do posledního puntíku“, ne tím, kdy je trh aktivní. Výsledkem je, že polovina developerů startuje ve stejných dvou oknech a navzájem si zdražuje pozornost. Načasování přitom není provozní detail, ale investiční rozhodnutí.
Pět set leadů, dvacet rezervací, kde se ztrácí zbytek
Marketing dělá agentura. Prodej dělá makléř. Mezi nimi je pásmo, ve kterém se ztrácí značná hromada zájemců, za které neodpovídá nikdo. U malého developera je řešení jednodušší než se může na první pohled zdát.
Jak chytře udělat z jedné prodané jednotky další lead
Doporučení od spokojených kupujících je jediný prodejní kanál v developmentu, který se nedá koupit za peníze. Vybudovat se ale dá. A poměrně jednoduše. V procesu potřebujete mít jen tři základní věci. Bez nich to ale nikdy nebude fungovat systematicky.
Databáze leadů z minulého projektu, která vám leží v šuplíku
Po každém vyprodaném projektu zůstávají developerům v šuplíku stovky kontaktů na zájemce, kteří si nakonec nekoupili. U dalšího projektu by to byl nejlevnější zdroj prvních rezervací. Háček je v tom, že většina těch databází je dnes legálně nepoužitelná, a důvod je překvapivě banální.